场景说明：
微赞提供多种营销插件可用于用户线索搜集。在不同直播阶段，使用插件搜集销售线索的动机和方式不同。在恰当的时机用恰当的方式搜集信息，可降低客户对信息提交的心理抗拒，提升信息搜集效率。以下介绍在直播不同阶段搜集销售线索的方式。
重要说明：
过度搜集用户信息会导致用户体验不佳，影响搜集效果。请根据直播实际营销场景适度使用。
一、直播前
【活动报名】
1、使用场景：
直播活动推广期，可设置推广预热页并将其作为对外推广投放的直播活动宣传落地页。推广预热页中的“报名”功能，可作为用户信息搜集的工具，在对外推广的过程中获取有效销售线索。
2、使用功能：预热页
3、推广建议：
（1）在预热页报名登记，在直播开始后可获得抽奖机会（结合转盘抽奖白名单导入功能）
（2）在预热页报名登记，在直播开始后可享受低价体验商品/产品（结合低价商品或服务，做引流到店或低成本推广）
【抽奖机会】
1、使用场景：
直播活动推广期，可设置大转盘抽奖并将其作为对外推广的工具噱头。在大转盘抽奖中设置参与条件为“填写姓名和手机号”，用户在参与抽奖前即可登记个人信息，企业利用抽奖转盘获取销售线索。
2、使用功能：抽奖大转盘
3、推广建议：
（1）线下门店引导客户，购物或到店后，登记信息即可获得抽奖机会，抽奖结束后引流到话题并引导关注话题开播。
（2）线上推广抽奖活动，用户登记信息即可获得抽奖机会，抽奖结束后引流到话题并引导关注话题开播。
（3）关于需要输入手机号才可抽奖的规则，建议在宣导时使用“规避刷奖品风险”等话术。
【进入直播】
1、使用场景：
直播活动开始前，不同渠道为直播间引流，可将直播话题链接进行独立推广。提前为直播话题关联报名表单，在推广期设置进入方式为“进入直播间前显示”，用户进入直播前必须登记个人信息，企业利用报名表单获取销售线索。
2、使用功能：报名表
3、推广建议：
（1）仅在话题推广期使用报名表拦截，在线下推广渠道做好一对一指导。
（2）引导用户进入直播间时需要足够的动机，例如进入直播间关注开播消息通知、获取抽奖机会（提前在话题中设置好抽奖）等。
二、直播中
【进场有礼】
1、使用场景：
设置“进场有礼”环节，准备小礼品或线下体验服务作为直播间观众到场福利。观众进入话题后，主播引导观众获取信息，通过下单、线下票券等方式，填写姓名及手机号低价获取进场礼品，企业利用订单信息获取销售线索。
2、使用功能：商品订单、活动票务
3、推广建议：
（1）提前根据单个有效销售线索价值、引流产品成本、物流成本等，综合估算进场礼品成本。
（2）设置活动票券则存在一定的兑换比例（核销率=到店核销数量/报名领取票券数量），可适当折算服务成本价格。
【直播投票】
1、使用场景：
在直播中发起投票，观众在话题中投票前需填写验证姓名及手机号，填写后即可参与投票，企业利用投票获取销售线索。
2、使用功能：投票
3、推广建议：
（1）可将门店商品或服务设置为投票项，用户参与投票后，即顺便根据选择的商品或服务的类型，进行用户偏好分类。
（2）关于需要输入手机号才可投票的规则，建议在宣导时使用“规避刷票风险”、“保证投票真实有效”等话术。
【抽奖互动】
1、使用场景：
在直播过程中发起抽奖互动，在大转盘抽奖中设置参与条件为“填写姓名和手机号”，用户在参与抽奖前即可登记个人信息，企业利用抽奖转盘获取销售线索。
2、使用功能：抽奖大转盘
3、推广建议：
关于需要输入手机号才可抽奖的规则，建议在宣导时使用“规避刷奖品风险”等话术。
【门店引流】
1、使用场景：
在直播过程中设置活动票务，将门店体验服务、门店小礼品等包装成线下兑换内容。用户领取或低价购买活动票务后，即可到门店体验服务或领取小礼品，企业因此获得有效到店客户及销售线索。
2、使用功能：活动票务
3、推广建议：
（1）提前根据单个有效销售线索价值、引流产品成本、物流成本等，综合估算进场礼品成本。
（2）设置活动票券则存在一定的兑换比例（核销率=到店核销数量/报名领取票券数量），可适当折算服务成本价格。
【定金下单】
1、使用场景：
在大宗商品或服务的直播营销场景中设置定金商品，在直播中完成商品或服务介绍，引导有购买意向的用户下单低价定金，到店或后续消费可抵扣金额。观众下单时需要填写手机号信息，企业因此获得有强购买意愿的高质量客户线索。
2、使用功能：商品购买
3、推广建议：
（1）较高价格的定金，可协助企业提前预估大宗商品及服务的备货数量，在提升销售线索的同时也提升了线索获取的门槛，需综合评估。
（2）低价定金可快速获得较多销售线索，附加“订单膨胀”等玩法可大大提升到店消费转化率。
（3）付费下定金的客户意向极高，是需要重点维护的高质量客户线索，建议安排优质业务员专项跟进。
三、直播后
【资料获取】
1、使用场景：
对于讲座、培训、教育类型的直播，在直播结束后可将课件设置为商品，用户付费商品后填写信息，管理员联系用户并发送直播课件，企业通过订单信息获得潜在销售线索。
2、使用功能：商品购买
3、推广建议：
（1）在此场景中，获取销售线索比获得营收更重要，建议设置0.01元（划线价99元）等高原价、高折扣的价格，提升用户对课件获取的兴趣，提升课件获取的转化率。
（2）提前设置好后续课件发放流程，可通过加好友获取（为客服账号增加好友）、邮件发放、网盘获取等方式获取课件，提升用户获取课件效率。
四、销售线索搜集使用技巧
1、介绍推荐好友，增加线索数量
在适当的情景和规则下，可鼓励观看直播的用户向身边有同样需求的好友推荐商品/服务/抽奖/信息登记等，以获取更多有效客户线索。
规则参考：三人到店享受折上折、两人报名成功领取较高价值礼品等
2、使用验证功能，保证信息有效
在部分需要验证的场景中，若管理员无法对信息搜集结果进行有效把控（即容易出现乱填信息的情况时），建议打开“手机验证”功能，观众参与活动时填写手机号需收取验证码，验证成功才可参与报名/填表/投票/抽奖，可大大增加线索有效性。
运营建议：打开手机验证功能会增加用户参与时间成本，对用户体验有一定影响，需做好口头引导，降低用户的体验不适感。
3、搜集更多信息，线索分群分类
在使用表单搜集信息时，除搜集姓名及手机号（关键信息）外，可根据实际业务场景，增加信息搜集的内容，例如所在地区、服务偏好、购物偏好等，方便在整理销售线索时，对用户进行分类。
运营建议：建议使用单选、多选的形式，减少用户自助填写的内容，以提升后续数据整理分类的效率。
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